Lorsqu’une fiche d’établissement Google est suspendue, commencez par lire le motif indiqué dans l’outil d’appel associé au compte qui gère la fiche. Une modification faite à l’aveugle ou la création d’une fiche en double peut compliquer le traitement. L’agence Conquérant propose une assistance pour analyser la situation et préparer une demande de rétablissement, sans pouvoir garantir la décision de Google.
Vérifier les informations de l’établissement
Comparez le nom, l’adresse, la catégorie, le téléphone et le site de la fiche avec les informations réelles de l’entreprise. Rassemblez les documents qui attestent son existence et son activité. Selon le cas, Google peut demander une immatriculation, une licence ou une facture de service au nom de l’établissement. Les justificatifs doivent correspondre aux données déclarées sur la fiche.
La procédure officielle pour corriger une fiche Google suspendue ou désactivée explique les étapes de l’appel et les documents utiles. Consultez-la avant de soumettre votre dossier, car les règles et l’interface peuvent évoluer.
Faire appel avec un dossier cohérent
Connectez-vous au compte Google associé à la fiche, sélectionnez l’établissement concerné et suivez l’outil d’appel. Si un formulaire de pièces justificatives est ouvert, respectez le délai indiqué par Google pour les transmettre. Suivez ensuite l’état de l’appel dans l’outil prévu à cet effet. Évitez de multiplier les demandes pour la même décision avant d’avoir une réponse.
Conquérant détaille son accompagnement pour récupérer une fiche suspendue. L’agence peut aider à examiner les informations et à préparer les corrections, mais l’acceptation de l’appel appartient à Google.
Évaluer un accompagnement externe
Si vous sollicitez une agence, demandez ce qui est inclus : audit, corrections proposées, préparation des justificatifs, suivi et conditions financières. Conservez l’accès à votre compte et vérifiez les modifications effectuées. Une prestation ne remplace ni les règles de Google ni les documents propres à votre entreprise.
La page des tarifs et prestations Conquérant présente les offres annoncées par l’agence. Comparez-les avec vos besoins avant tout engagement.
